Контакты:

Фактический адрес: 650032, г. Кемерово, Советский проспект, 56.
Электронная почта: info@метродом.рф
Телефон: 89505745767.
 

Реквизиты:
ИП Матушкин Андрей Станиславович.
ИНН 420543715478 / ОГРНИП 314420532800010.
Юридический адрес: 650032, г. Кемерово, Советский проспект, 56.
Телефон: 89505745767.

Способы оплаты:

Наличный расчёт при получении.

Банковской картой после сбора заказа.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо выбрать Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР 

VISA International 

Mastercard Worldwide 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат:

Клиент вправе отказаться от Заказа в любой момент до начала его сборки, направив сообщение через форму обратной связи на Сайте или позвонив на Контактный телефон. Если до начала интервала доставки Заказа осталось более 6 (шести) часов.

В случае полного отказа Клиента от предоплаченного Заказа до начала его приемки МетроДом возвращает Клиенту денежные средства на банковскую карту, с которого была произведена оплата Заказа, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

Правила работы сервиса доставки продуктов на дом "Метродом"

 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Предоставление информации Клиентом:

1.1. При регистрации на сайте www.метродом.рф (далее - "Сайт") Клиент предоставляет следующую информацию:

Фамилия, Имя, Адрес электронной почты. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество получателя Заказа, Адрес для доставки Заказа, Номер контактного телефона.

1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных), в целях исполнения Агентом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Агент руководствуется Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных", Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008г. "Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных без использования средств автоматизации", Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012г "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных".

1.2.1. Если Клиент желает уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий в отношении его персональных данных, то он должен направить официальный запрос Агенту в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных

Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается по адресу info@метродом.рф с соответствующим запросом. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

1.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Агентом.

1.3.1 Агент использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

• регистрации/авторизации Клиента на Сайте
• обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом
• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг
• оценки и анализа работы Сайта
• определения победителя в акциях, проводимых Агентом
• участия Клиента в программах лояльности
• информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок

1.3.2. Агент вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Агента, Клиент обращается по адресу info@метродом.рф с соответствующим запросом. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются сообщения направляемые на адрес электронной почты Клиента, указанный им при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заказа, с информацией о состоянии Заказа.

2. Предоставление и передача информации, полученной Агентом:

2.1. Агент обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Агентом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Агентом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта.

2.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями Законодательства Российской Федерации.

2.3. Агент вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.4. Агент получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.5. Агент не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

2.6. Агент при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3. Хранение и использование информации Клиентом

3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.

3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

3.3. В случае возникновения у Агента подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Агент вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Назначение и область действия документа

   1. «Политика в отношении обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет позицию и намерения  Оператора в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав человека на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
   2. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
   3. К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

2. Определения

   1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (гражданину). К такой информации можно отнести, например: ФИО, адрес, номер телефона.
   2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   3. Субъекты персональных данных. Оператор обрабатывает персональные данные зарегистрированных пользователей сайта www.метродом.рф (далее - Сайта)

3. Принципы и условия обработки персональных данных

   1. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 
   2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008г. "Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных без использования средств автоматизации", Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012г "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных".
   3. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
      • законности
      • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей
      • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных
   4. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии следующих условий:
      • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
      • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
      • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора
      • осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом
   5. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
   6. Оператор уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.

4. Гражданин, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет право получать от Оператора:

   • • подтверждение факта обработки персональных данных
     • сведения о применяемых способах обработки персональных данных
     • наименование и местонахождение Оператора
     • сведения о лицах, имеющих доступ к персональным данным 
     • перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом
     • сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения
     • наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора
     • иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ 
     • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
     • отозвать свое согласие на обработку персональных данных

5. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6. В случае неисполнения положений настоящей Политики Оператор несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.

7. На Сайте публикуется актуальная версия "Политики в отношении обработки персональных данных»

8. Оператором назначено лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных.